CTO-Interaction

Configure to Offer bzw. Configure to Order (CTO) stellt ein salesgetriebenes Themenfeld dar, welches insbesondere für komplexe Produktsortimente zum Einsatz kommt. Über CTO wird zum einen eine geführte Selektion des Anwenders zum "richtigen" Produkt ermöglicht bzw. das in ERP-Konfigurationsmodellen vorgehaltene theoretisch baubare Produktwissen (häufig 10 hoch 20+ Variantenmöglichkeiten) für den Sales-Prozess über Web oder spezielle Applikationen verfügbar gemacht. Erst am Ende des CTO Prozesses wird alles in die "reale" Produktion übergeben. Insbesondere die Usability und Anbindung an ERP-Systeme macht dieses Themenfeld zu einer Mischung aus systematischer Auswahl von benötigten Software-Komponenten und der Auswahl eines Best Fitting-Umsetzungspartners.